Chính sách bảo mật

ResQ ("chúng tôi", "ứng dụng") do D2Tech vận hành. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi sử dụng ứng dụng và website của ResQ.

- Thông tin tài khoản: tên hiển thị, email, ảnh đại diện.
- Vị trí gần đúng: khi bạn sử dụng tính năng bản đồ giải cứu, để hiển thị bài đăng gần bạn.
- Lịch sử giao dịch: bài đăng đã đặt giữ, đánh giá cửa hàng, ảnh bạn tự đăng lên.
- Dữ liệu kỹ thuật: thiết bị, hệ điều hành, mã định danh thiết bị (FCM token) để gửi thông báo đẩy.
- Khi bạn gửi form liên hệ tại trang /contact: tên, email, chủ đề, nội dung tin nhắn — được dùng để phản hồi bạn.

- Cung cấp dịch vụ giải cứu thực phẩm (gợi ý bài đăng gần bạn, gửi thông báo).
- Đảm bảo an toàn (chống lạm dụng, gian lận, spam).
- Cải thiện sản phẩm thông qua phân tích tổng hợp (không nhằm vào cá nhân cụ thể).
- Phản hồi yêu cầu hỗ trợ và liên hệ.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ và 90 ngày sau khi bạn yêu cầu xoá tài khoản. Riêng các tin nhắn gửi qua form liên hệ tại /contact được lưu tối đa 6 tháng kể từ ngày gửi, sau đó được tự động xoá bằng tác vụ định kỳ. Địa chỉ IP gửi tin nhắn được lưu dưới dạng băm (hash) để chống spam, không lưu IP thô.

Chúng tôi KHÔNG bán dữ liệu cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với: (a) Google Firebase (lưu trữ, xác thực, gửi thông báo) — theo Điều khoản dịch vụ của Google; (b) cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

Bạn có quyền truy cập, sửa đổi, hoặc xoá vĩnh viễn tài khoản và dữ liệu của mình bất cứ lúc nào trong mục Cài đặt → Tài khoản. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu tới hello@d2tech.vn để được hỗ trợ.

Mọi câu hỏi về chính sách bảo mật xin gửi về email hello@d2tech.vn hoặc qua trang Liên hệ.