Cộng tác viên (CTV) — Cầu nối giữa cửa hàng và cộng đồng
CTV là người trực tiếp tới cửa hàng, hỗ trợ đăng bài, kết nối khách hàng và lan tỏa tinh thần giải cứu thực phẩm.
Vai trò của bạn trong ResQ
Cộng tác viên (Agent / CTV) là cánh tay nối dài của ResQ tại địa phương. Mỗi CTV được phê duyệt sẽ liên kết với một hoặc nhiều cửa hàng, tới cửa hàng check-in để bắt đầu ca làm việc, đăng bài hộ chủ cửa hàng và hỗ trợ khách hàng giải cứu. CTV nhận lương cố định + thưởng hiệu suất từ ResQ, không phải từ cửa hàng.
Vai trò của bạn trong ResQ
Bạn là người “bật công tắc” cho những cửa hàng quá bận để tự đăng bài. Nhờ có CTV, các tiệm nhỏ — quán cơm bình dân, sạp rau, tiệm bánh gia đình — cũng có thể tham gia ResQ mà không tốn thời gian học cách dùng app. Mỗi bài bạn đăng, mỗi ca check-in bạn thực hiện được ResQ ghi nhận vào bảng lương cuối tháng.
Cộng tác viên — Một công việc linh hoạt, có ý nghĩa
Không cần background ngành ăn uống. Chỉ cần thân thiện, có điện thoại smartphone, và sẵn sàng ghé qua vài cửa hàng quanh khu vực bạn sống. Phù hợp với sinh viên, người làm tự do, mẹ bỉm, người đã nghỉ hưu — bất kỳ ai có vài giờ rảnh mỗi tuần.
Bạn có hợp với vai trò CTV?
✅ Phù hợp nếu bạn...
Sống/làm việc tại khu vực có nhiều cửa hàng F&B nhỏ. Có 5-15 giờ rảnh mỗi tuần — có thể chia nhỏ vài ca 1-2 tiếng. Thích giao tiếp ngắn với chủ cửa hàng + người giải cứu. Quan tâm tới giảm lãng phí thực phẩm, môi trường, cộng đồng. Có smartphone (Android 8+ / iOS 14+) và mạng 4G ổn định.
❌ Có lẽ chưa phù hợp nếu...
Bạn không có thời gian di chuyển tới cửa hàng — CTV là vai trò ON-SITE, không phải đăng bài từ xa. Bạn đã có công việc full-time + phụ trách dự án khác — sẽ căng nếu chia thời gian. Khu vực bạn ở không có cửa hàng F&B nhỏ (siêu thị lớn thường tự quản lý).
Bạn có thể kiếm bao nhiêu?
Lương = Lương cơ bản + Thưởng hiệu suất. Công thức công khai 100%, xem được trong app.
Lương cơ bản
Khoản cố định hàng tháng (do admin set, tham khảo 800k-1.5tr/tháng). Cần đạt tối thiểu số cửa hàng + bài đăng tối thiểu mới được nhận.
Thưởng hiệu suất
Tính theo: số cửa hàng MỚI bạn liên kết + số ca ghé thăm + số bài đăng được giải cứu thành công. Mỗi mục có hệ số riêng (xem trong app).
Minh bạch tuyệt đối
Bạn xem được dashboard “Lịch sử lương” theo tháng. Mỗi đồng được tính từ event nào, vào ngày nào, ở cửa hàng nào — không có “phí ẩn”, không có “trừ vì lý do mơ hồ”.
Một ca làm việc trông như thế nào?
Thời gian tuỳ bạn — có thể 15 phút (đăng 1 bài rồi đi) hoặc cả buổi sáng. Phiên check-in tự đóng sau 2 tiếng để bảo mật; cần lâu hơn thì check-in lại là tiếp tục. Đây là một phiên điển hình:
- 1Đi tới cửa hàng đã liên kết (hoặc tìm cửa hàng MỚI trong tab “Cửa hàng ở gần”).
- 2Mở app → Cửa hàng → Check-in → Quét QR của cửa hàng (hoặc nhập mã thủ công).
- 3Phiên check-in mở. Bạn chào hỏi chủ cửa hàng, hỏi về sản phẩm cận hạn hôm nay.
- 4Chụp ảnh các sản phẩm — chú ý ánh sáng tự nhiên, ảnh nét.
- 5Đăng bài qua app: chọn mẫu sẵn (nếu store có template) hoặc tạo mới. Set giá giảm hợp lý.
- 6Hỗ trợ khách giải cứu tới cửa hàng (nếu có khách trong giờ bạn còn ở đó). Trao đổi với chủ cửa hàng nếu cần phân phối hàng.
- 7Xong việc → bấm Check-out hoặc cứ rời cửa hàng (phiên tự đóng sau 2h timeout). Số lượt ghé + bài đăng được ghi vào hồ sơ của bạn. Cần phục vụ lâu hơn 2h? Check-in lại để tiếp tục — không giới hạn số lần/ngày.
ResQ luôn ở bên bạn
Mọi giao dịch tài chính (lương) đi qua ResQ, không phải qua cửa hàng — bạn không bị áp lực “xin lương”. Nếu chủ cửa hàng đối xử không tốt, bạn có nút “Báo cáo” trong app. ResQ điều tra và bảo vệ bạn.
Quyền lợi của bạn
- Lương cơ bản hàng tháng (cố định) cộng thưởng theo hiệu suất: số cửa hàng mới liên kết, số ca ghé thăm, số bài đăng được giải cứu.
- Lương được tính minh bạch — bạn xem được công thức tính ngay trong app, không có “phí ẩn”.
- Bảng xếp hạng + badge CTV để ghi nhận đóng góp.
- Quyền chủ động chọn cửa hàng để liên kết (qua QR scan hoặc danh sách “Cửa hàng ở gần”).
- Hỗ trợ đào tạo từ ResQ về kỹ năng chụp ảnh, đặt giá, giao tiếp với chủ cửa hàng.
Nghĩa vụ của bạn
- Chỉ đăng bài khi đã check-in tại đúng cửa hàng — không đăng từ xa.
- Trung thực: mô tả đúng sản phẩm, hạn sử dụng, số lượng. Cửa hàng và ResQ đều có thể đánh giá bạn.
- Tôn trọng quy trình của cửa hàng — phối hợp với chủ cửa hàng, không tự ý đăng bài khi chủ chưa đồng ý.
- Bảo mật thông tin: không chia sẻ dữ liệu cửa hàng / khách hàng ra ngoài.
- Cập nhật vị trí GPS đúng — phiên check-in yêu cầu bạn ở trong bán kính 200m của cửa hàng.
Khuyến nghị từ ResQ
- 📍 Bật định vị chính xác cao trong cài đặt iOS/Android để check-in nhanh, không bị từ chối ngoài 200m.
- 🗺️ Dùng tab “Cửa hàng ở gần” để tìm cửa hàng chưa liên kết quanh khu vực bạn đang ở — mở rộng mạng lưới của bạn.
- 📷 Đầu tư 5 phút chụp ảnh đẹp — bài đăng có ảnh tốt được giải cứu nhanh hơn → hiệu suất + thưởng của bạn cao hơn.
- ⏰ Lên lịch ghé cửa hàng vào khung giờ chuẩn (sáng 9-10h, chiều 16-18h) — đây là lúc cửa hàng có nhiều sản phẩm cận hạn nhất.